Conditions générales
Les présentes conditions générales s’appliquent aux achats effectués auprès de Création Mini Fées & Petits Pieds Reborn par l’intermédiaire de notre boutique en ligne.
En effectuant un achat, vous reconnaissez avoir pris connaissance des présentes conditions ainsi que des politiques applicables à votre commande.
Nos créations
Nos poupées reborn sont des créations artisanales réalisées et peintes à la main avec soin. Chaque poupée est unique.
En raison de leur fabrication artisanale, de légères variations peuvent être présentes. Elles font partie du caractère unique et fait main de nos créations et ne constituent pas nécessairement un défaut.
Nous faisons tout notre possible pour présenter chaque poupée fidèlement à l’aide de photographies et de descriptions détaillées. Toutefois, les couleurs peuvent varier légèrement selon l’éclairage utilisé lors de la prise des photographies et les réglages de votre écran.
Nous vous invitons à examiner attentivement les photographies, dimensions, matériaux et caractéristiques indiqués dans la fiche du produit avant de compléter votre achat.
Prix et paiement
Les prix affichés sur notre site sont en dollars canadiens (CAD), sauf indication contraire.
Le paiement doit être effectué à l’aide de l’un des modes de paiement proposés au moment de la commande.
Une commande est considérée comme confirmée lorsque le paiement requis a été accepté.
Les commandes personnalisées ou faisant l’objet d’une entente de paiements échelonnés sont également assujetties à notre Politique sur les commandes personnalisées et les paiements échelonnés.
Disponibilité
La majorité de nos poupées reborn sont des créations uniques disponibles en un seul exemplaire.
Dans l’éventualité exceptionnelle où une poupée serait vendue simultanément par l’intermédiaire de différents canaux de vente, nous communiquerons rapidement avec l’acheteur concerné et procéderons, lorsque nécessaire, au remboursement intégral de la commande qui ne peut être honorée.
Commandes personnalisées
Lorsqu’une poupée est créée spécialement selon les choix ou demandes d’un client, elle constitue une commande personnalisée.
Un dépôt correspondant à 30 % du prix total de la poupée est requis afin de confirmer la commande et de réserver sa réalisation.
Le délai de réalisation estimé d’une poupée personnalisée est généralement de 6 à 8 semaines à compter de la confirmation de la commande et de la réception du dépôt. Ce délai constitue une estimation et peut varier selon la disponibilité des matériaux, les délais des fournisseurs ou d’autres circonstances indépendantes de notre volonté.
Le solde restant doit être entièrement payé avant l’expédition de la poupée. Lorsqu’une entente de paiements échelonnés est acceptée, les modalités et l’échéancier sont convenus avec le client.
Les choix de personnalisation, les possibilités de modification en cours de réalisation, les modalités d’annulation, les paiements échelonnés et les autres conditions applicables sont précisés dans notre Politique sur les commandes personnalisées et les paiements échelonnés.
En raison de la nature personnalisée de ces créations, certaines restrictions peuvent s’appliquer aux modifications, annulations, retours et échanges une fois la réalisation commencée.
Ces conditions ne limitent toutefois pas les garanties légales ni les autres droits et recours accordés au consommateur en vertu des lois applicables au Québec.
Créations artistiques et de collection
Nos poupées reborn sont principalement des créations artistiques et de collection. Elles ne sont pas conçues comme des jouets destinés aux jeunes enfants, sauf indication contraire.
Certaines poupées peuvent contenir de petites pièces, des aimants ou d’autres éléments nécessitant une manipulation appropriée.
Les aimants peuvent présenter un risque pour certaines personnes portant un dispositif médical sensible aux champs magnétiques. Il appartient à l’acheteur de prendre les précautions appropriées.
Entretien de la poupée
Une poupée reborn doit être manipulée avec soin. La peinture, les cheveux implantés, les cils et certains autres éléments peuvent être endommagés par une manipulation excessive ou l’utilisation de produits non adaptés.
Les dommages résultant notamment d’une mauvaise manipulation, d’une chute, d’un entretien inadéquat, d’une exposition excessive à la chaleur ou au soleil, de l’utilisation de produits non recommandés ou d’une modification effectuée après la réception ne sont pas considérés comme des défauts de fabrication.
Propriété intellectuelle
Les photographies, textes, descriptions et autres contenus originaux présents sur notre site appartiennent à Création Mini Fées & Petits Pieds Reborn, sauf indication contraire.
Ils ne peuvent être copiés, reproduits ou utilisés à des fins commerciales sans notre autorisation préalable.
Lois applicables
Les présentes conditions sont régies par les lois applicables au Québec et au Canada.
Aucune disposition des présentes conditions ne vise à limiter ou à exclure les droits et recours dont bénéficie un consommateur en vertu des lois applicables.
En cas de contradiction entre les présentes conditions et une disposition obligatoire de la loi, cette dernière prévaut.
Nous joindre
Pour toute question concernant votre commande ou les présentes conditions, veuillez communiquer avec Création Mini Fées & Petits Pieds Reborn à l’adresse info@minifeescreation.com.